Het treffen van een regeling:

Door Candice gepubliceerd in MENS EN MAATSCHAPPIJ

Het treffen van een regeling:

b5cd83d5c4db5e429c0609010d8faf83_medium.

Ik begin met links naar zes artikelen die hier bij passen:

https://tallsay.com/page/4294973793/mensen-met-schulden

https://tallsay.com/page/4294984676/wanneer-ben-je-een-wanbetaler

https://tallsay.com/page/4294973794/de-overheid-is-de-grote-schuldige-of-toch-niet

https://tallsay.com/page/4294998561/mensen-met-schulden-zijn-vaak-laks

https://tallsay.com/page/4294999164/de-toeslagen-bende-hervormen

https://tallsay.com/page/4294992659/bijstand-in-natura

Ik kwam met deze zes links, omdat het voor een groot deel op hetzelfde neerkomt. Mensen met schulden worden - of zijn - vrij vaak wanbetalers (meestal doordat ze niks van zich laten horen), ze geven – vrijwel standaard – de Overheid en dan met name de VVD - en uiteraard Mark Rutte - gewoon overal de schuld van, terwijl ze veel problemen zouden kunnen voorkomen als ze wat sneller hadden ingegrepen in hun eigen financiële situatie. Veel van die mensen hebben te maken met toeslagen die ze krijgen en wat nodig dient te worden hervormd en in veel van die gevallen zou bijstand in natura (lees gewoon het artikel, voor u verkeerde conclusies trekt) de oplossing kunnen zijn. En veel van de mensen uit bovenstaande artikelen maken vaak gebruik van regelingen ….. en er is een kleinere groep die heel enthousiast en fanatiek met een regeling omgaat en er dan een eigen regeling van maken, nadat de regeling is afgesproken!

291dfe01d48c2881ade290df89d5af8b_medium.

Een dochter van een broer van mijn werkster liet vorig jaar (en ik weet niet precies wanneer, want voor mij doet dat er verder niet toe) haar tanden trekken om een kunstgebit te nemen. Dat kan, maar daar zijn kosten aan verbonden en die kunnen verschillen. Afhankelijk van je verzekering, van hoeveel er getrokken moet worden, je eigen risico en nog een paar punten. Zij kon de totale rekening niet in één keer betalen en ze sloot met haar zorgverzekeraar een betalingsregeling af. Het bedrag is mij niet helemaal bekend (is wel verteld ... maar is verder ook niet relevant) en ik neem nu een fictief bedrag. Laten we zeggen dat ze in totaal 648,66 moest betalen. De regeling die ze dus afsloot was iedere 14e van de maand een bedrag van 108,11 en dat dus zes maanden lang. Deze vrouw besloot echter om de eerste keer 148,66 over te boeken, zodat ze daarna – ze vond dat makkelijker – steeds een bedrag van 100,00 kon overboeken en dat dan dus vijf maanden lang. Maar ... de afgesproken afspraak was zes maanden een bedrag van 108,11 en zo betaalde ze dus afgelopen december 148,66 en een week geleden een bedrag van 100,00. En volgens haar lag ze dus op schema en hield ze zich ook netjes aan de regeling! Maar gisterochtend las ze haar mail en ze had een mail van haar zorgverzekeraar en dat was slecht nieuws. Ze had zich niet aan de regeling gehouden en dus werd die per direct stopgezet en moet ze nu het restant bedrag van 400,00 ineens betalen!  Zij bellen, want ze was het er helemaal niet mee eens en ook het feit dat ze zag dat die mail rond half 3 ‘s nachts was binnengekomen vond ze raar. Kijk en dat is niet raar, want het gaat via een computer en computers werken 24 uur per dag en volgens de computer had ze zich niet aan de gemaakte afspraak gehouden. Hoe zit dat nou precies, want ze heeft dus al meer afgelost dan was afgesproken 248,66 i.p.v. 216,22.

0e1a0f8922a088ce2ba4bcea3d9c98b8_medium.

Dit is een PC en daar zit het ‘probleem’:

De betalingsregeling die je treft, tref je aan de telefoon, of ter plekke, met een persoon en die persoon zet het daarna in een pc en die pc doet daarna de rest. Een pc wordt vaak heel slim genoemd, maar is feitelijk echt dommer dan dom. Zonder invoer kan het niks, zonder opslagcapaciteit heb je er niks aan en zonder de juist ingevoerde gegevens en bijkomende handelingen weet een pc totaal niet wat het moet doen! Maar een pc is daarnaast ook nog eens een kil apparaat, wat zich precies houdt aan wat is ingevoerd en als je invoer goed is en de bijbehorende gegevens en handelingen ook goed zijn, dan kan een pc alles … dus ook bijhouden of gemaakte betalingsregelingen worden nageleefd. De pc ziet dan of elke 14e het afgesproken bedrag binnen is gekomen. Je mag meer aflossen (dat boeit een pc niet), maar zodra het bedrag lager is dan de gemaakte regeling zegt de pc dat je je niet aan de afspraak gehouden hebt en krijgt zo'n persoon die zich volgens de pc niet aan de regeling gehouden heeft een mail met een vervelende inhoud. En het vervelende daarvan is … het klopt ook nog eens een keer! Je hebt je niet aan de afspraak gehouden!

Waarom zou je andere bedragen gaan aflossen dan was afgesproken? Het is niet makkelijker, want je betaald het niet contant, maar via overboekingen en of je 108,11 invult of 100,00 maakt niks uit. Het lijkt makkelijker, maar het is het dus echt niet en je hebt te maken met een pc en niet meer met die persoon waarmee je de regeling hebt afgesproken. Zou dat wel zo zijn, dan had je kans dat hij of zij het prima zou vinden, maar zoiets kan niet via mensen lopen ..… dat wordt dan veel te duur. Je bent niet de enige met een betalingsregeling op wat voor gebied dan ook. Zulke zorgverzekeraars hebben iets meer klanten. Achmea heeft meer dan vijf miljoen verzekerden en Achmea is het grote moederbedrijf van - onder meer - FBTO, Interpolis, Centraal beheer en van het Zilveren Kruis. En alleen FBTO heeft al ongeveer een 350.000 verzekerden. En tussen die 350.000 zitten dus duizenden met een betalingsregeling voor wat dan ook. Als ze dat allemaal via mankracht (oh nee, dat hoort nu dus menskracht genoemd te worden ..… onzin) moeten laten doen, dan zullen ze daar heel wat mensen voor in dienst moeten gaan nemen. Laten we zeggen ... honderd mensen die rond de 2.500 netto per maand verdienen dan hebben we het over een bedrag van bruto bijna 3.900 per maand, maar een werkgever kost het dan nog eens bijna 30% extra en personeel wat maandelijks 2.500 netto vangt kost die zorgverzekeraar op jaarbasis bijna 62.000 euro en dat dan keer 100 maakt 6.200.000 euro! En komt bij dat mensen langzamer werken dan een pc en fouten kunnen maken, want mensen kunnen een slechte dag hebben, of thuis ruzie hebben gehad, zorgen om hun kinderen hebben, wat minder goed in hun vel zitten en wat allemaal mee kan spelen en waardoor fouten kunnen ontstaan. En daarnaast gaat het dus langzamer en lopen je klanten weg, want die gaan dan naar een andere verzekeraar die goedkoper is (want die extra personeelskosten halen ze terug door een hogere premie) en die sneller is en wel met een automatiseringsprogramma werkt.

4eb9f1d76cdca0b4c180dbc596111913_medium.

Nou valt er tijdens zo een telefoongesprek wat je voert, omdat je het er niet mee eens bent, echt wel te regelen dat je een nieuwe regeling kunt krijgen, mits je je wel normaal gedraagt aan de telefoon en het vooral erg goed weet uit te leggen. Dan zullen ze het dus zien als een – van jouw kant – niet goed begrepen afspraak. En wat je kunt doen om dit te voorkomen is makkelijk. Als je die regeling treft, spreek je met die persoon af dat je de eerste keer 148,66 overboekt en daarna vijf maanden lang 100 euro. Dat zal die persoon prima vinden en voert het dan op die manier in de pc in en dan heb je totaal geen gezeik.

Mocht je een regeling dienen te treffen houdt je dan dus echt aan de afspraken die staan in de brief die je toegestuurd krijgt en lees die brief goed en daarna nog een keer en vergeet de achterkant niet en als er ook maar iets in staat wat je niet snapt, of wat niet klopt met wat was afgesproken, bel ze dan direct op zodat het kan worden aangepast. Doe je het niet, dan kan het je je betalingsregeling kosten en dien je het resterende bedrag gewoon ineens te betalen. Denk dus altijd eerst heel goed na voor je gaat bellen om een regeling te treffen. Neem voor jezelf heel goed door wat je kan aflossen, ook voor de langere tijd en wijk daarna niet meer af van die gemaakte afspraak. Als u wel meer kunt betalen ... dan mag dat en dan zal de pc geen vervelende mail sturen, maar betaal dus nooit minder dan wat is afgesproken en doe je het toch (stel dat je bijvoorbeeld eerst een groter bedrag hebt betaald om daarna dus ronde bedragen te kunnen betalen) bel ze dan op en leg het ze uit. Dan krijg je daarna een nieuwe regeling met de bedragen toegestuurd zoals jij het handiger vind.

e580ea2ce38cbe6537169715623350c4_medium.

*Candice*

15/06/2020 22:01

Reacties (0) 

Copyright © Tallsay.com. Alle rechten voorbehouden.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan dat je onze Algemene voorwaarden en ons Privacy statement accepteert