Tupperware, een bedrijf met visie

Door Willemijntje gepubliceerd in Ondernemen en werk

Niet kapot te krijgen

Wanneer ik bij de supermarkt mijn inkopen afreken, volgt steevast de vraag van de caissière: ‘Spaart u ook voor…?’ Zo’n iedere drie maanden kun je zegeltjes sparen voor een wisselend product, dat je dan bij inlevering van een volle spaarkaart kunt aanschaffen tegen een gereduceerde prijs; glazen, theedoeken, pannen, FC Groningen standlaken, hoeslakens en badhanddoeken zijn de revue al gepasseerd en steevast bedank ik. Ik heb dat allemaal niet nodig en ben bovendien niet zo’n zegeltjestype.

De nieuwe spaaractie betreft vriezer-, koelkast- en bewaardozen en ook dit keer bedank ik voor de zegeltjes; in het verleden heb ik genoeg van de – destijds zeer populaire - Tupperware Party’s bezocht en mijn keukenkastjes zijn nog immer rijkelijk voorzien van bakjes in alle soorten en maten.

Vanmiddag wipte onze jongste dochter aan om weer even bij te kletsen en ik vroeg of ze ook bleef eten. Het antwoord was - Nee, andere keer graag, maar nu geen tijd want ze had straks thuis een Tupperware avond met vriendinnen. Ik viel bijna van mijn stoel toen ze het zei. Bestaat dat nog!

Ja dus, maar wel in een moderne versie heb ik vanmiddag geleerd. Waar we vroeger, onder het genot van een kopje koffie met wat lekkers, gelaten in een kring om de consulente zaten die de producten toonden en verhaalden waarom een bepaald item onmisbaar was in het huishouden en kort het gebruik demonstreerden, wordt er tegenwoordig op zo’n avond daadwerkelijk gebruik gemaakt van de artikelen door de eventuele kopers.

De gastvrouw kiest in overleg met de consulente een menu en de genodigden gaan in de vorm van een workshop onder begeleiding van de consulente gezamenlijk aan de slag met het bereiden van de gerechten met gebruikmaking van de aan de vrouw te brengen spullen.

Bijzonder

Iedereen heeft wel eens gehoord van Tupperware. Het merk is net zo bekend als bijvoorbeeld Nike, Sony, Mc Donald's of Philips maar Tupperware heeft nog nooit reclame gemaakt om die bekendheid te krijgen en dat is best wel bijzonder.

Tupperware is in 1944 opgericht door de Amerikaanse scheikundige Earl Tupper, hij introduceerde in 1946 o.a. een kom met deksel, gemaakt van polyethyleen, waarin je voedsel kon bewaren. Deze kunststof bak was niet alleen veel lichter en sterker dan de traditionele glas- en aardewerk kommen, maar het was vooral de revolutionaire lucht- en waterdichte sluiting van het deksel die zo bijzonder was en ervoor zorgde dat voedsel langer bewaard kon worden.

Twee jaar lang heeft hij zijn uitvinding via de reguliere winkels aan de vrouw proberen te brengen, de verkoopcijfers waren teleurstellend, want niemand nam de tijd om de consument de voordelen van zijn vinding uit te leggen. Medewerkerster Brownie Wise lanceerde in 1948 daarom het idee om middels demonstratie via thuisparty’s de producten rechtstreeks bij de consument te brengen.

Een gouden greep, die zo goed werkte dat vanaf 1951 de producten uit de reguliere winkels werden teruggenomen en enkel nog via Tupperware Party’s konden worden aangeschaft.

En het bleef niet binnen Amerika, het waaide de hele wereld over. Rond 1962 waren de Tupperware producten ook in Nederland uitsluitend middels party’s te verkrijgen.

Van oubolligheid geen spoor

Ik vind het knap, dat je als bedrijf al meer dan 70 jaar succesvol en zonder enige vorm van reclame producten in de markt kan zetten, waarvan er inmiddels bij Hema, Ikea of Xenos genoeg goedkopere alternatieve zijn. Ik keek er echt van op, dat ze de generatie na mij ook nog weten te vinden en in te pakken.

Uit nieuwsgierigheid heb ik de nieuwe catalogus bekeken en die vertoont geen enkel spoor van oubolligheid. De basis van de bakjes, kommen en voorraadbussen is nog steeds hetzelfde als wat ik al zo’n 35 jaar in de kast heb staan, maar door kleine aanpassingen en vooral kleuren ogen ze heel trendy, bovendien is er qua producten veel meer keus, omdat er adequaat is ingespeeld op het gebruik van de magnetron voor als het door de weeks snel moet en het relaxed koken, bakken en lekker vers zelf maken wanneer er in het weekend meer tijd is.

9d56fd04d78cf79cc2b82d3f71a4626a_medium.

Inmiddels bestaat er in Nederland ook een Tupperware webwinkel. je kunt er aan de hand van de nieuwe catalogus aangeven wat je wilt hebben (je dient wel voor minimaal € 50,- te bestellen). Maar in tegenstelling tot de vele andere webshops waar je bestelling veelal de dag erop door de pakketdienst bij je thuis wordt aangeboden, ontkom je ook hier niet aan de consulente. De bestelling (zij noemen het je verlanglijst) die je verstuurt gaat automatisch naar een Tupperware distributeur bij je in de buurt, een consulente neemt vervolgens contact met je op om je bestelling te controleren en een afspraak te maken wanneer het schikt om de bestelde producten af te komen afleveren. De rekening wordt niet vooraf betaald, maar dient contant te worden voldaan op het moment van aflevering.

Daar is over nagedacht

Dit lijkt omslachtig en druist in tegen het gemak dat anderen webwinkels bieden (voor …uur besteld, de volgende dag in huis). Maar eigenlijk is de werkwijze van Tupperware heel milieubewust en slim opgezet.

Bij andere webwinkels kun je door de automatisering heel gemakkelijk ‘anoniem’ online van alles bestellen (twijfel je bv over de maat van een jurk, dan bestel je het jurkje dat je op het oog hebt toch gewoon in drie verschillende maten, of eventueel ook nog eens in drie maten in een andere kleur- wat kan het schelen) de zending wordt veelal daags erna bezorgt en wat niet bevalt, past of wat als impulsaankoop is besteld stuur je gewoon terug.

Maar het zijn juist die retourzendingen, die voor kosten zorgen. Niet alleen het transport terug kost geld, de teruggezonden artikelen moeten op een retourafdeling ook nog worden nagekeken en eventueel worden voorzien van een nieuwe verpakking voor ze eventueel weer opnieuw in het verkooptraject kunnen belanden en ook dat kost geld.

Bij Tupperware houdt men ook bij online bestellingen de vinger aan de pols. Door het telefonisch contact met de consulente om je verlanglijst na te lopen heb je nog volop kans om eventuele impulsaankopen te annuleren. Wanneer daarna de producten persoonlijk door de consulente bij je worden afgeleverd kun je moeilijk nog een keer aangeven, dat je daarvan ‘iets’ te enthousiast besteld hebt en omdat je gelijk contant moet afrekenen – wat voor mij gelijk staat aan een akkoord – valt er nadien ook niets retour te zenden. 

Niet onbelangrijk

Ook voor de huidige consulente blijft het zo aantrekkelijk; hun inkomsten bestaan uit een bepaalde provisie over de verkochte producten in hun regio; hetzij verkocht via een Party (tegenwoordig Workshop) of via aflevering van online bestellingen afkomstig vanuit hun regio.

Note: ik spreek van consulente, maar er zijn inmiddels ook mannelijke verkopers en de kopers zijn ook niet enkel alleen vrouwen.

06/10/2016 00:09

Reacties (20) 

1
27/01/2017 23:30
Ik heb ook heel wat tupperware en het is héél degelijk!
Mooi artikel
1
28/01/2017 00:47
Het is duur spul, maar ze maken hun belofte waar, ik pak voorraadbussen die al 35 jaar dagelijks in gebruik zijn en nog geen spoor vertonen, dat ze aan vervanging toe zijn.
1
07/10/2016 00:43
Ja, ook ooit op zo'n party geweest en wat mee naar huis gekocht. Uniek dat het er nog is!
1
06/10/2016 18:50
ja, ben ook eens geweest ... Je voelt je haast verplicht iets te kopen ..

Ik heb alleen de sjablonen genomen :) Want zelfs dat hebben ze ook
1
06/10/2016 21:13
Denk dat iedereen wel 'iets' van hen in huis heeft. Het gevoel van bijna verplicht te kopen is onderdeel van hun verkoopstrategie. Aan het eind van de avond laat de consulente weten voor hoeveel er is verkocht en iedere gastvrouw wil natuurlijk graag dat haar party een succes is en bovendien mag ze bij een goede verkoop een gratis product uitkiezen.

Je wordt altijd uitgenodigd door familie, vriendinnen of buurvrouwen en om ellende te voorkomen, haal je het niet in je hoofd om niets te bestellen.
1
06/10/2016 13:00
Tja Tutterware zoals mij Pa altijd zei. Maar dat het niet kapot te krijgen is, klopt niet helemaal. Ik heb een conflakesdoos met een kapotte deksel. Volgens mij is die niet meer te verkrijgen
06/10/2016 13:48
Aan de voorraaddozen van nu is niet zo heel veel veranderd dus grote kans dat er een nieuwe deksel te verkrijgen is, weet alleen niet of ze de deksels ook los leveren.
tegen Willemijntje
06/10/2016 16:25
Ach ik heb er geen last van.
1
06/10/2016 12:02
Leuk om de bakjes weer eens e zien, ik heb ook nog wat staan en vooral de cakedoos veel gebruikt, cake blijft lekker vers.
1
06/10/2016 11:42
Haha. Ik heb wel enkele dingen van Tupperware gehad, maar allemaal voor een paar centen gekocht op vlooienmarkten.
Zo'n snater- en roddelfeestje heb ik nooit van mijn leven bezocht, daar had ik ook geen tijd voor. Ik heb nog één bakje waar ik kattenbrokjes in bewaar.
1
06/10/2016 09:10
Ik wist ook niet dat ze nog bestonden en dat hun strategie nog zoveel lijkt op wat ik als kind eind jaren zestig om me heen zag. Mijn moeder heeft nog steeds veel van die bakjes uit die tijd en ze functioneren nog prima.
06/10/2016 13:38
Was zeker destijds duur spul, maar eerlijk is eerlijk het is inderdaad niet kapot te krijgen.
Copyright © Tallsay.com. Alle rechten voorbehouden.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan dat je onze Algemene voorwaarden en ons Privacy statement accepteert