Hoe kun je iemand beïnvloeden / manipuleren

Door Giel Molenaar gepubliceerd.

Manipulatie is beïnvloeding van iemand zonder daarbij ter zake doende argumenten te gebruiken.

Veel mensen gebruiken onbewust vaak al één of meerdere manieren van manipulatie.

Er zijn 6 basisprincipes om iemand te kunnen beïnvloeden of manipuleren:

-          Reciprociteit

-          Schaarste

-          Autoriteit

-          Consistentie

-          Sympathie

-          Consensus

Vind hieronder de uitleg over deze principes

manipulatie

Reciprociteit
Als je mensen iets geeft, krijg je, linksom of rechtsom, daarvoor iets terug. Mensen voelen zich namelijk onbewust verplicht om iets terug te doen.

Serveerders in een restaurant krijgen bijvoorbeeld significant meer fooi als ze nadat de rekening hadden geven inclusief pepermuntjes. Het bedrag aan fooi liep nog meer op als ze de serveerders nog een keer terugliepen om er een extra pepermuntje bij te leggen.

Schaarste
Hoe schaarser iets is, hoe liever mensen het willen hebben.

Denk maar aan jezelf als je in de supermarkt rondloopt en je aandacht getrokken wordt naar het schap waar nog maar 1 product in staat. Dat mensen graag iets willen dat schaars is verklaart ook het succes van ‘limited editions’

Autoriteit
Mensen laten zich makkelijker overtuigen door iemand met een dure titel, in een uniform of met een diploma aan de muur.

Het kan hierbij ook helpen dat iemand anders vertelt hoe goed je bent, omdat een derde persoon dan geneigd is meer vertrouwen in je te hebben.

Consistentie
Mensen zijn graag consistent.

Als je iets groots aan iemand wilt vragen, kun je daarom het beste beginnen door iets kleins te vragen. Als iemand het kleine zal geven/doen is de kans groter dat die in de toekomst ook tegen je grotere verzoek ja zal zeggen

Sympathie
Heel simpel: als iemand je aardig vindt, krijg je meer gedaan. Vriendelijk zijn helpt je dus om iets gedaan te krijgen.

Dit is ook waarom agenten vaak in tweetal ondervragen. Waarbij 1 agent de ‘bad cop’ is en de ander de ‘good cop’. Het is bewezen dat de ‘good cop’ meer informatie zal krijgen. De ‘bad cop’ wordt gebruikt om het contrast tussen de twee groot te laten zijn zodat de ‘good cop’ nog aardiger gevonden zal worden dan die al is.

Consensus
Mensen gedragen zich graag normaal en houden niet van onzekerheid. Daarom gedragen ze zich vaak hetzelfde als anderen in situaties waar ze niet 100% zeker weten wat ‘normaal’ is.

Een hotel die wil dat gasten hun handdoeken opnieuw gebruiken heeft bijvoorbeeld meer succes met een bordje waarop staat dat de meeste mensen die voor hen in het hotel sliepen hun handdoeken twee keer gebruiken. Dit heeft meer effect dan een beroep doen op het milieu vanwege het ‘consensus’-principe

beïnvloeding

Dit bovenstaande principes zijn de zes basisprincipes van manipulatie zoals beschreven door Robert Cialdini

 

13/03/2016 22:43

Reacties (0) 

Copyright © Tallsay.com. Alle rechten voorbehouden.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan dat je onze Algemene voorwaarden en ons Privacy statement accepteert