Forumgedrag: kliekvorming op het Internet

Door Red Sprite gepubliceerd in Technologie

In elke vereniging ontwikkelen zich vroeg of laat vriendengroepjes. Dat gebeurt in de schoolklas, op voetbal; zelfs op een Internetforum waarvan de leden elkaar waarschijnlijk nog nooit in het echt hebben ontmoet. Met een vriendengroep is niets mis, maar als het groepje een kliek wordt, kunnen er problemen ontstaan.

Het ontstaan van forumklieken

Als het forum jong is, kennen de leden elkaar nog niet goed en moet iedereen zich nog bewijzen. Vroeg of laat beginnen sommige leden eruit te springen. Dat kan omdat ze in het spel erg krachtig zijn, veel van hun klasse afweten, erg aardig zijn of juist erg onaardig. Naar aanleiding van hun gedrag krijgen ze een plaats toegewezen in het vriendengroepje. Dat kan voordelen hebben: de groepsleden helpen elkaar met missies in het spel, vinden belangrijke voorwerpen en wapens voor elkaar, luisteren naar leden die problemen hebben en richten vaak hulpgroepjes voor nieuwe spelers die het spel nog niet zo goed kennen.

Elite

Als het groepje zich door ontwikkelt tot een kliek, kan de zaak uit de hand lopen. Dit hoeft niet alleen effect te hebben op de forumsectie waarin de kliek huist, maar kan zelfs het hele forum ondermijnen.
Internetkliekjes hebben veel weg van die autoritaire meidengroepjes die we ons waarschijnlijk wel van school kunnen herinneren (ik ben meerde malen het mikpunt van dat soort groepjes geweest en dat was niet leuk). Er zijn meerdere leiders, die “assistenten” hebben en een groep volgelingen. Er is absoluut een pikorde en als je onderin staat heb je niet zoveel in te brengen.
Een wat minder schadelijk gevolg van kliekvorming is dat nieuwe forumleden het moeilijk vinden om aansluiting te maken. Groepsleden zijn sneller geneigd elkaars vragen te beantwoorden dan die van mensen die ze niet kennen. Er is ook een context tussen de groepsleden die aan mensen die buiten de groep staan voorbij gaat. Zo wordt er in gesprekken tussen leden vaak verwezen naar dingen die binnen de groep gebeurd zijn en waar de buitenstaanders niets van weten. Zo krijg je als buitenstaander al snel het gevoel iets te missen en wordt het moeilijk om je in gesprekken te mengen. Ook worden leden die een afwijkende mening hebben vaak door meerdere mensen tegelijk “gecorrigeerd”, wat behoorlijk intimiderend kan zijn.



Het kan nog veel erger. Kliekjes kunnen zich letterlijk als knokploegen gaan gedragen en elkaar of individuele leden aanvallen.
Een jaar of vijf geleden ontwikkelde zich een kliek in één van de forumsecties van het forum waar ik nog steeds moderator van ben. De leden weigerden antwoord te geven aan nieuwe forumleden, vielen leden aan die een grote mond hadden en organiseerden zelfs aanvallen in het spel waar het forum op gebaseerd was. Ze hielden zich niet aan de regels die de administrator had opgesteld, want zij “beheerden” nu de forumsectie en erkenden het gezag van de moderators niet. De situatie was zo ernstig dat ik drie maanden nodig had om de sectie te kalmeren, de harde harde kern van de kliek van het forum moest verwijderen en heb moeten dreigen de forumsectie in zijn geheel op te heffen. De kliekleden had niet het gevoel dat zij iets fout deden. Tenslotte hadden zij de meerderheid en dus de macht. Het kon ze niets schelen dat de sectieleden die niet bij de groep hoorden van hun “regime” te lijden hadden.
Iets vergelijkbaars vond plaats toen een complete forumsectie besloot een andere sectie aan te vallen door onzinvragen te stellen, beledigingen uit te delen en zo veel draadjes te plaatsen, dat de belangrijke draadjes met échte vragen van de voorpagina afgeduwd werden. De aangevallen sectie had niets gedaan en begreep niet wat er aan de hand was. Uiteindelijk bleek dat de kliek de sectie voornamelijk had aangevallen omdat ze iets hadden tegen de spelklasse die bij de sectie hoorde. Het was dus niets meer dan een misplaatste wraakactie.

Groepsleden die zich gegriefd voelen kunnen zelfs hun kliek inzetten om individuele forumleden aan te vallen. Het is meerdere malen gebeurd dat een forumlid een klieklid beledigd had of van het één of ander beschuldigd werd en prompt door tientallen mensen aangevallen werd. Daarin kunnen ze heel ver gaan. Niet alleen zullen ze hun slachtoffer uitschelden, maar ze kunnen ook leugens verspreiden, hem lastigvallen in het computerspel dat bij het forum hoort, zijn persoonlijke informatie proberen te achterhalen (ook wel bekend als “doxxing”) en soms zelfs hackers in schakelen om hun slachtoffer van het forum of het spel te verwijderen. Het gebeurt niet zelden dat een onschuldige persoon wordt aangevallen. Groepsleden doen mee vanuit een misplaatst rechtvaardigheidsgevoel, omdat ze bang zijn uit de groep gestoten te worden, of, en dit is behoorlijk griezelig, puur voor de lol.

Wat kan je eraan doen?

Op die vraag kan geen goed antwoord gegeven worden. Vriendengroepjes an sich zijn niet slecht. Ze kunnen elkaar en nieuwe leden hulp en vriendschap bieden. Pas als er elitevorming optreedt en ze zichzelf speciale rechten gaan toekennen ontstaat er een probleemsituatie. Wat je daar tegen kan doen is afhankelijk van jouw plaats binnen de kliek. Als je een vooraanstaand lid bent, kun je je tegen elitegedrag uitspreken. Onderaan de rangorde heb je minder invloed en maak je een grotere kans uit de groep gestoten te worden. Je kan ervoor kiezen de groep te verlaten.
Als moderator or administrator heb je niet zozeer met een kliek te maken als wel met een groep gebruikers die zich niet aan de regels houden en die klinisch bekeken het forum schade toebrengen. Zo moeten ze eigenlijk ook behandeld worden. Alle gebruikers worden geacht zich aan de regels te houden en kliekjes vormen daarop geen uitzondering. Met een beetje geluk kan je op die manier de schade die de kliek aan het forum en nieuwe gebruikers toebrengt binnen de perken houden. Het is wel belangrijk om ook af en toe een compliment te geven of in elk geval je neus even te laten zien, zodat je niet alleen als politieagent of zelfs beul gezien wordt.

De eerste forumsectie waar ik het over had is intussen opgeheven. Dat had niets met de vroeger aanwezige kliek te maken, want die is een aantal jaar geleden uit elkaar gevallen en vervangen door een veel opener, enthousiaster vriendengroep die nieuwe leden met open armen ontving. Zelfs ik mocht af en toe mijn snuit laten zien. De sectie ontwikkelde zich tot één van de warmste en meest hechte van het forum. De leden houden vandaag de dag nog steeds contact met elkaar. Zó kan het dus ook.

19/01/2016 21:29

Reacties (9) 

1
21/01/2016 22:20
Een zeer interessant artikel waarin ik zoveel in herken. Helaas heb ik dit fenomeen moeten ondergaan.............ik was een vreemde .......genegeerd en later nog meer destructief gedrag. Vreselijk wat zo'n machtige kliek kan aanrichten:-)
2
20/01/2016 19:35
Een forum dat ontaard in discrimineren van een ander uniek persoon , internet pesten , denken ze dan echt goed bezig te zijn?

2
21/01/2016 20:24
Er zitten geen noemenswaardige consequenties aan hun gedrag. Het ergste wat er kan gebeuren is dat ze permanent van het forum verbannen worden en zelfs die straf kunnen ze omzeilen door hun IP-adres te veranderen.
Voor Internetpesters is elke andere gebruiker maar een nummer, in plaats van een echt persoon. Ze zouden waarschijnlijk niet pesten als het slachtoffer in levende lijve voor ze zou staan. Ik vind dat een behoorlijk griezelig idee...
1
21/01/2016 20:38
..of ze worden achterhaald en bekend gemaakt.
1
21/01/2016 22:45
Dat gebeurt inderdaad ook... Eigen rechter spelen en "gepaste" straffen uitdelen. Ik krijg daar best een Lord of the Flies-gevoel bij.
1
22/01/2016 08:59
Bekend maken is 1 straffen laat maar aan de rechter over.
Het zou van de zotte zijn als iemand die zijn leven geruineerd wordt niet zou mogen zeggen dat zij de schuldigen zijn.

Maar ook een hacker groep zoals anonymus achterhaald schuldigen, verschillende Big Brothers weten ook veel van wat je op de computer doet.

Punt is internetpesters kunnen achterhaald worden.
1
20/01/2016 10:14
Jij houdt kennelijk ook van observeren.
Over forumgedrag: lees dit eens ;)
http://zevenblad.plazilla.com/page/4295164998/titel
1
21/01/2016 20:32
Au, die is scherp!
Ik heb verhalen gehoord over de incrowd van Plazilla, maar ik heb het niet zelf meegemaakt (ik zat jaren geleden wel heel kort op Xead). Je verhaal slaat in elk geval duidelijk op de incrowds die ik elders heb meegemaakt...
Copyright © Tallsay.com. Alle rechten voorbehouden.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan dat je onze Algemene voorwaarden en ons Privacy statement accepteert