Werkt het bel me niet register eigenlijk wel?

Door Mereltje gepubliceerd.

Wordt jij ook zo vaak gebeld wanneer je net aan het koken bent, gezellig aan tafel zit of heerlijk een film zit te kijken. Ik vind dit vreselijk irritant, altijd weer zijn het call centers, die voor bedrijven weer een product proberen te verkopen. Maar hoe zit dat dan met het Bel me niet register?

5874d3f5ba1168429858569e8c723163_1408436

Werkt het bel me niet register eigenlijk wel?

Wordt jij ook zo vaak gebeld wanneer je net aan het koken bent, gezellig aan tafel zit of heerlijk een film zit te kijken. Ik vind dit vreselijk irritant, altijd weer zijn het call centers, die voor bedrijven weer een product proberen te verkopen. Probeer ik na het zoveelste telefoontje op een avond toch nog beleeft en vriendelijk te blijven, die mensen proberen ook maar hun boterham te verdienen, soms is dat wel moeilijk hoor. Tegenwoordig zeggen ze dan ook, wanneer ik aangeef geen interesse te hebben en liever niet meer gebeld te worden, blijft U dan even aan de lijn en ik verbind U door met het Bel me niet register. Maar werkt dat eigenlijk wel goed, dat register?

Wat is het Bel me niet register?

Doordat er ontzettend veel klachten waren over al deze ongewenste telefoontjes is er op 1 oktober 2009 een Bel me niet register opgericht. Je kunt je daarvoor aanmelden, bedrijven moeten dit register raadplegen alvorens ze potentiele klanten gaan benaderen. Sta je vermeld, dan mogen ze je niet bellen. Tot zover gaat alles goed.

Heb je eenmaal een account aangemaakt bij het bel me niet register, kun je daar vier telefoonnummers aanmelden, dat mogen vaste en ook mobiele nummers zijn, waarop je niet meer gebeld wilt worden door telemarketing bedrijven.

Hoe kun je aanmelden?

Aan melden kan telefonisch, via een interactieve voice-response systeem op nummer 0900-6661000. Dat kost je 25 cent per minuut of je kunt aan het einde van een ongevraagd telefoontje wachten op het bandje van het Bel me niet register en je dan aanmelden.

Je kunt ook een brief sturen naar de Stichting Infofilter, Postbus 906, 1000 AX  Amsterdam. Daarin vermeld je naam, adres en woonplaats en natuurlijk de telefoonnummers die je geregistreerd wilt hebben.

Verder kun je nog online registreren op www.bel-me-niet.nl/consument/ bel me niet.nl

Je kunt aangeven of je helemaal niet meer benaderd wilt worden, door alle vormen van telemarketing of je kunt aangeven dat goede doelen, je nog wel mogen benaderen.

Hoe gaat het dan verder?

Je mag na registratie wettelijk niet meer lastig gevallen worden met ongevraagde verkooptelefoontjes. De aanmelding is in principe  voor onbepaalde tijd, het duurt alleen wel ongeveer 6 weken, voordat de registratie helemaal in werking is getreden. Eerst ongeveer twee weken alvorens je aanmelding officieel een feit is en daarna kun je nog 4 weken voorkomen in bestanden van bedrijven.

Nu denk je dat je niet meer ongevraagd gebeld gaat worden, maar helaas gaat die vlieger niet helemaal op. Ben je bijv. bij een bedrijf klant geweest, dan hoeven zij het register niet te raadplegen en mogen zij jou als ( oude)klant,  gewoon bellen, dit valt niet onder het begrip telemarketing blijkbaar.

Ik dacht dat dat niet zo’n probleem zou zijn, wanneer ze bellen, even netjes vragen of ik uit hun klantenbestand kan worden uitgeschreven. Maar dat gaat niet bij alle bedrijven even gemakkelijk.

Mijn voorbeeld: Essent

Essent heeft blijkbaar heel veel klantenbestanden, voor iedere aanbieding word ik gebeld, ik geef aan geen interesse te hebben en vraag of ik uit geschreven kan worden. Geen probleem mevrouw, zegt de stem aan de andere kant van de lijn. Mooi dat is geregeld, denk ik dan. Helaas de volgende dag bellen ze weer met een andere aanbieding, het proces herhaalt zich, niet twee, niet drie, maar soms wel tien keer in een week. Heel naïef denk ik dan dat de lijsten voor de verschillende belacties al klaar waren en dat ik de volgende aanbieding ronde niet meer in het bestand zal voorkomen. Helemaal mis, we zijn inmiddels aan ronde vier en ruim 40 telefoontjes verder en ik wordt nog steeds gebeld en vraag steeds om te worden uitgeschreven.

Een tweede valkuil

Veel bedrijven maken reclame op internet en koppelen daar een leuke enquête of prijsvraag aan of je krijgt een gratis product. Je moet om de prijs of het product te ontvangen natuurlijk wel je gegevens achterlaten. Je behoort aan te vinken dat je akkoord gaat met de voorwaarden en geeft “vrijwillig” je adres en telefoonnummer.

Via dit vrijwillig gegeven telefoon nummer in combinatie met de voorwaarden, gaan de bedrijven je weer telefonisch benaderen, daar geef je immers toestemming voor.  Ook verkopen zij vaak je gegevens weer door aan hun partners.

Zo heeft je registratie in het Bel me niet register dus weinig zin. Volgens de OPTA zijn deze praktijken tegen de regels en je kunt dan wel een klacht indienen via Consuwijzer.nl over dergelijke telemarketingpraktijken.

Ook lijkt het voor te komen, dat bedrijven het Bel me niet register heel goed raadplegen. Zij onthouden ieder adres, zij bellen je niet, maar komen aan je deur met een prachtige niet te missen aanbieding.

©Mereltje, Januari 2016

13/01/2016 08:44

Reacties (1) 

1
01/04/2016 14:42
Wanneer ik hiervoor gebeld wordt, dan laat ik de lijn open en zeg niets. Ben je er ook zo vanaf.
Copyright © Tallsay.com. Alle rechten voorbehouden.
Door gebruik te maken van deze website geef je aan dat je onze Algemene voorwaarden en ons Privacy statement accepteert